真泰炎常見問題解答

1、Kinseal HMI和PLC通訊不上該怎么辦？

首先確認Kinseal HMI通訊協(xié)議是否支持該PLC通訊，再打開KinSealStudio軟件檢查系統(tǒng)參數連接設置里COM1下面的通訊協(xié)議，彈出協(xié)議對話框，選擇正確的PLC制造商協(xié)議，設置正確最大讀寫長度和幀間隔時間。再打開COM1檢查通訊參數；比如波特率、校驗方式、數據位、停止位、通訊方式、站號等有沒有設置正確。最后檢查通訊線是否有問題。

2、Kinseal HMI有幾個通訊口？

KNS035系列有兩個串口，支持兩路485通信方式(只支持RS485通信方式）。SUP043和SUP070有一路通訊的屏(支持RS232、RS422、RS485通信方式），也有二路通訊的屏（第一路支持RS232/RS422/RS485通信方式，第二路只支持485通訊）。

3、Kinseal HMI在某個畫面老是報通訊錯誤提示是什么原因？

        1、先檢查該畫面里的地址是否設置有誤或者地址超出范圍。再打開連接設置里COM1下面的通訊協(xié)議，查看最大讀寫長度和幀間隔時間設置是否正確

        2、檢查該畫面是否有畫面宏，可能是該宏指令讀不到該畫面地址里的數據

4、從Kinseal HMI中上載到PC里的組態(tài)程序為什么打不開？

因為從KinSeal HMI上載的程序是一個壓縮文件，后綴名是Knr,打開KinSealStudio軟件，單擊菜單欄里的文件，選擇壓縮/解壓選項，按路徑找到這個壓縮文件，再選擇解壓的保存路徑，點擊開始解壓，解壓完成后就可以用KinSealStudio軟件打開這個解壓后的組態(tài)了

5、寫好一個組態(tài)程序保存后發(fā)給客戶，客戶下載到Kinseal HMI中，客戶反映組態(tài)里控件只有文本為什么沒有圖片，為什么？

這是因為組態(tài)程序寫好后沒有壓縮。寫好一個組態(tài)程序后要發(fā)給客戶或者其他技術人員，應該壓縮后把壓縮文件發(fā)給客戶

6、KinSealStudio軟件怎樣壓縮一個組態(tài)程序？

打開寫好的組態(tài)程序，單擊菜單欄里的文件，選擇壓縮/解壓選項，瀏覽選取保存路徑，再點擊開始壓縮。壓縮完成后會生成一個后綴名為.Knr的文件。這就是壓縮后的文件。

7、KinSeal HMI怎樣安裝驅動？

首先把KinSeal HMI的下載線和電腦連接好，給觸摸屏上電，右擊我的電腦打開設備管理器，如果驅動沒裝成功，設備管理器中端口會出現一個帶黃色嘆號(!）的不成功的驅動，右擊這個帶黃色嘆號的驅動，選擇更新驅動程序軟件再點擊瀏覽計算機以查找驅動程序軟件。最后點擊瀏覽，查找KinSealStudio軟件的安裝目錄，找到安裝目錄選擇目錄里的Usbdriver文件夾，點擊確定，直到驅動安裝成功。

8、Kinseal HMI的使用電壓范圍是多少？

直流9V-24V電源。

9、Kinseal HMI的使用溫度范圍是多少？室外可以使用嗎？

0至+50攝氏度。嚴格意義上講，不能在室外使用，因為室外的陽光直射會使LCD老化，雨水也會侵蝕觸摸屏面板和主板。如果一定要在室外用請做好必要的防護措施。

10、各個型號的開孔尺寸是多少？

KNS035EN系列 68(W) X 68(H) (mm)

KNS043EN系列 130(W) X 80(H) (mm)

KNS070EN系列 192(W) X 138(H) (mm)

11、Kinseal HMI面板上的三個指示燈各代表什么？

從上往下，第一個是（綠色)電源指示燈，第二個會閃爍的的是（紅色)運行指示燈（閃爍表示運行正常）第三個是通訊指示燈(閃爍表示通訊正常）。

12、Kinseal HMI背面有兩個紅色的開關是做什么用的？

第一個撥碼開關是升級下位程序用的，第二個撥碼開關是U盤下載用的。

13、Kinseal HMI怎樣升級下位？

有3種升級方法

        1、寫好組態(tài)程序后，把程序下載到Kinseal HMI中，會自動更新下位。

        2、打開寫好的組態(tài)程序，單擊菜單欄里的工具選擇升級選項，會彈出升級對話框，點擊瀏覽查找KinSealStudio軟件安裝目錄，在安裝目錄下找到Firmware文件夾，打開Firmware文件，根據使用Kinseal HMI的型號尺寸來選擇后綴名為.bin的下位程序。（3.5寸的屏用KinSeal035.bin的下位程序，4.3寸的屏用KinSeal043.bin的下位程序，7.0寸的屏用KinSeal070.bin的下位程序）選擇好下位程序后點擊開始升級，升級成功后會提示升級成功并且Kinseal HMI會自動重啟一下。

        3、把Kinseal HMI背面的第一個撥碼開關撥到ON，然后重啟觸摸屏，重啟后觸摸屏一直黑屏，打開TurboWriter升級軟件，點擊這個打開軟件（具體方法請參考KinSealStudio軟件里的幫助）。

14、Kinseal HMI的軟件怎么升級，安裝新版本每次都要卸載舊版本嗎，會不會造成沖突？

不用卸載，新版本的直接安裝覆蓋掉舊版本。（新版本安裝裝在舊版本的安裝路徑下）

15、Kinseal HMI目前有哪些尺寸？

目前有3種尺寸，KNS035、KNS043、KNS070

16、Kinseal HMI有I/O點嗎？

KNS035型有3個I/O點，KNS043和KNS070目前沒有I/O點

17、怎么使用自定義圖庫？

從開關控件或者圖片顯示器等控件進入圖庫，彈出圖庫設置對話框，在圖庫對話框下面有一個添加自定義圖庫文件，點擊該按鈕就可以使用用戶自己定義的圖片，比如截圖圖片、下載的圖片、自己制作的圖片

18、Kinseal HMI支持控件疊加嗎？

目前還不支持疊加功能

19、Kinseal HMI漂移了，可以校正嗎？

可以，點擊開關控件選擇功能按鈕，功能設置選擇觸摸校正

20、寫好的組態(tài)程序用新版本的軟件編譯后，用老版本的軟件就不能打開了。有什么辦法可以打開？

在老版本的軟件上把該組態(tài)程序壓縮，生成一個壓縮文件，然后在新版本的軟件里把該壓縮文件解壓后就可以打開了

21、Kinseal HMI數據采集能做到10ms采集一次嗎？

不能，目前最小周期是1S采集一次

22、KinsealStudio軟件報警設置里可以設置3種不同的報警地址嗎？

不可以，報警設置里只能建立一種報警地址，而且報警地址是連續(xù)的

23、把寫好的組態(tài)程序下載到Kinseal HMI中，為什么開關上有一個@？而且按下這個開關沒有狀態(tài)的變化？

因為該開關在權限設置里設置了觸控有效里的受位控制或者受用戶等級控制，只有解除了受位控制或者受用戶等級控制該開關才能正常使用

24、Kinseal HMI能實現倒計時開機嗎？

請參考我們網站上空壓機項目案例工程里的宏指令編輯（參考xtkj和xtkj1宏指令）

25、Kinseal HMI有定時器嗎？怎樣使用？

請參考我們網站上的空壓機項目案例工程里得宏指令編輯

26、如何設置用戶等級密碼？

打開KinSealStudio軟件后新建一個工程，點擊系統(tǒng)設置里的參數設置，彈出觸摸屏參數設置對話框設置用戶等級密碼

27、怎樣導入配方？

導入配方需要先建立配方，建立好配方后把配方先導出，選擇路徑保存，導入配方就是按路徑找到事先保存好的配方，點擊確定配方導入成功

28、Kinseal HMI能做gif動作嗎？

可以，打開KinSealStudio軟件新建一個工程，點擊工具欄控件里的GIF顯示，彈出GIF顯示對話框，在基本屬性里點擊選擇圖片，一定要選擇gif格式的圖片，選擇好圖片后，點擊運行測試就會看到GIF動作。

29、怎樣實現用PLC程序控制畫面切換？

打開KinSealStudio軟件新建一個工程，點擊系統(tǒng)設置里的PLC控制，彈出PLC控制對話框，選擇控制畫面切換，再設置一個PLC地址作為切換的地址，當這個地址數值等于幾時，就會跳轉到第幾個畫面

30、Kinseal HMI怎樣設置系統(tǒng)時間日期？

打開KinSealStudio軟件新建一個工程，選擇開關里的功能按鈕，功能設置選擇設置系統(tǒng)時間，下載到觸摸屏里點擊該按鈕就可以設置系統(tǒng)時間了

31、做了一個位開關并且啟用了指示燈功能，為什么在觸摸屏里按下這個開關沒有狀態(tài)的變化？

啟用指示燈功能里有一個監(jiān)視地址，如果沒有勾選與操作地址相同，那么只有這個監(jiān)視地址為1時指示燈才會亮。如果勾選了與操作地址相同，那么這個指示燈監(jiān)視的地址就是該開關本身，按下該開關就會看到指示燈點亮

32、Kinseal HMI上載組態(tài)程序時提醒請輸入上載密碼，沒有密碼怎么樣才能上載？

設置密碼就是為了防止上載

33、Kinseal HMI最多可以支持多少個畫面？

KNS035EN系列 支持200個畫面

KNS043EN系列 支持200個畫面

KNS070EN系列 支持100個畫面

34、KinsealStudio軟件位按鈕里的權限設置”通知”是做什么用的？

通知有兩種狀態(tài)0和1，比如設置一個位按鈕在權限設置里勾選通知，設置一個通知地址通知為1，當按下該按鈕，通知里的地址就為1

35、USB無法上下載程序為什么？

1、USB驅動與操作系統(tǒng)沖突

2、USB驅動安裝有問題

3、可能是編譯宏指令出錯

4、USB電纜接觸不良

36、Power燈不亮為什么？

1、電源部分損壞

2、主板電路故障

3、供電不足

37、我們公司的網址？

http://www.kinseal.com.cn

38、透明開關怎么設置？

設置一個位按鈕，選擇外觀設置，在外觀設置里點擊不使用圖片，該位按鈕的背景圖片消失，在設置透明度為0，透明開關就設置好了

39、配方功能是做什么的，主要用于什么情況下，如何使用？

舉個例子：比如一臺設備要做3種不同口味的飲料，芒果、香蕉、草莓口味的

8: 00到10：00之間生產芒果味的

10: 00到15: 00之間生產香蕉味的

15：00到20: 00之間生產草莓味的

配方就是每種口味的飲料制作需要的材料，把各種比例的材料寫入配方，按程序調用配方來生產

40、怎樣設置本公司的LOGO畫面？

打開KinSealStudio軟件新建工程的時候，第三步會一個啟動畫面設置，用戶要想把啟動畫面設置成自己公司的logo，點擊圖片位置下的按鈕，來選擇自己公司制作好的logo圖片

41、怎樣用2臺觸摸屏控制1個PLC?

其中的1個與PLC連接，另外一個與第一個屏連接，2個屏直接用MODBUS主從通訊，主屏用PLC通訊，用宏指令把PLC的數據傳送到內部地址，然后副屏去主屏的內部地址讀取數據。

42、我的圖片是用相機拍的，軟件能自動調整像素嗎？

不能，軟件沒有這樣的功能，需要用圖形處理軟件，如photoshop,將圖片縮小至合適的尺寸再載入使用

43、實時數據怎么保存？

不能，實時曲線、XY曲線、報警都不能保存，只有歷史曲線、歷史報警顯示器可以掉電保存

44、HMI上電黑屏，重新上電正常，屏保后無法點亮，使用過程中黑屏

原因分析：

1、上電黑屏可能是供電電壓不足，電源同時為其他電器供電，硬件品質問題

2、屏保后無法點亮；品質問題，誤操作系統(tǒng)控制區(qū)

3、使用過程中黑屏，設置了屏幕保護，環(huán)境濕度過大導致背光燈保護

45、HMI觸摸按不動，死機了，反映不靈敏，為什么？

1、程序里使用了大量的宏，比如初始宏。沒有執(zhí)行完或者進入死循環(huán)

2、通訊量過大導致觸摸屏優(yōu)先級靠后

3、通訊有故障

4、觸摸屏面板被損壞

5、觸摸面板連接沒有插到主板或者松動

6、觸摸面板品質有問題

解決方法

1、查看是否用到了宏，做改善與優(yōu)化。防止進入死循環(huán)死機

2、減少通訊量?？梢杂脺y試程序，內部地址，不連接PLC，逐個畫面測試

3、檢查通訊，可以用測試程序，內部地址排除

4、返修

5、檢查連接性

6、返修

46、把3.5寸的觸摸屏程序怎樣直接轉換成4.3的？麻煩嗎？

把3.5寸觸摸屏的程序打開，再打開系統(tǒng)參數，把設備型號改成KNS043就可以了，轉換后的組態(tài)，控件位置、大小可能要做適當的調整

47、用HMI怎樣控制一臺變頻器的啟停？怎么做？

一般的的變頻器都會支持Modbus通訊協(xié)議，首先要在變頻器上設置通訊相關參數，把變頻器設置成Modbus通訊通道，設置變頻器的波特率、站號、校驗位，停止位等。然后找到變頻器Modbus通訊控制命令地址，這個地址就是變頻器的啟動地址，然后打開KinSealStudio軟件，把通訊協(xié)議設置成Modbus通訊，設置相關相關的通訊參數，要和變頻器上設置的一樣。然后再畫面上建立相應的控制地址，程序寫好后下載到屏里，連接好觸摸屏與變頻器的通訊線開始測試

48、HMI在高溫下使用會有問題嗎？

高溫環(huán)境下，半導體組件，無論小至電容電阻，大至DSP、MCU都會在特性上產生差異，超規(guī)格的使用，更會使得電子零件提早老化，甚至燒毀

49、KinSeal HMI可以接鼠標嗎?

目前還不支持

50、HMI一半有顯示，一半沒有，什么原因？

多半是LCD有問題了，請及時聯(lián)系我們

51、HMI帶記憶體的地址范圍是多少?

LW3900--LW3999

52、HMI記憶體備份的電池沒電了，可以充電嗎？

不可以充電，如果電池沒電了需要更換新的

53、可以用PLC上的24V電源為HMI供電嗎？

理論上是可以的，但我們建議單獨給HMI配一個電源，這樣可以避免干擾和欠電流問題

54、把程序拷貝給別人，自己定義的圖庫會消失嗎？

不會的，我們的軟件工程文件里包含了圖庫

55、歷史趨勢圖在哪里設置取樣周期？

打開數據采集，在取樣方式里設置

56、KinSeal HMI支持浮點數嗎？

支持的

57、怎么用一個地址控制畫面切換？

在系統(tǒng)設置PLC控制里，勾選控制畫面切換，設置一個字地址，用這個地址的值來控制畫面切換

58、把系統(tǒng)時間下載到HMI里，HMI斷電后重新上電為什么系統(tǒng)時間變成2005年呢？

可能是HMI內部的電池沒電了，聯(lián)系廠家返修

59、可以在不同的程序間進行“復制畫面”粘貼畫面的操作？

可以，很方便的

60、KinSeal HMI單個畫面最多可以設置多少個控件？

最多可以設置100個控件

61、當發(fā)生報警時，讓畫面自動切換到報警畫面。怎么做？

在系統(tǒng)設置PLC控制里，勾選控制畫面切換，設置這個報警地址為控制地址（這里的地址只能是字地址）

62、把HMI的蜂鳴器當報警器用，可以嗎？

可以報警的時候啟用蜂鳴器，但是如果經常使用的話建議單獨有個報警設備

63、KinSeal HMI支持打印機嗎？

目前僅支持微型打印機，其他打印機不支持。

64、觸摸屏前面的觸控板碎了，能免費更換嗎？

如果是人為原因造成的我們不提供免費維修，會收取維修費用

65、Kinseal HMI通訊口各個管腳是如何定義的？

1腳無、2腳RX、3腳TX、4腳KZ、5腳GND、6腳RX-、7腳RX+、8腳TX-、9腳TX+

RX：RS232通訊接收端

TX：RS232通訊發(fā)送端

KZ：控制端

GND：接地端

RX-：RS422通訊接收-

RX+：RS422通訊接收+

TX-：RS422通訊發(fā)送-/RS485通信B

TX+：RS422通訊發(fā)送+/RS485通信A

66、打開機器上的變頻器，觸摸屏通訊就斷了，為什么？

很有可能受變頻器干擾了

解決方法：

選擇屏蔽雙絞線，通訊線和動力線分開走，良好的接地為通訊線加裝磁環(huán)，用金屬外殼屏蔽變頻器等

67、KinSeal HMI可以連接Profibus總線嗎？

目前還不可以

68、在一個觸摸屏里可以存放兩套程序嗎？用一個功能鍵切換

不可以，只能存儲并運行一套程序

69、HMI與PLC通訊很慢，有時候讀數據需要好幾秒鐘，為什么？

1、單個畫面上數據量過大、數據不連續(xù)

2、使用了大量的宏指令

3、使用了較多的需要大量數據的控件，如配方，趨勢圖等

4、現場有干擾

如何處理：單頁面上數據量不要過大，控件不要超過50個，當前頁面最好讀取PLC的連續(xù)地址，縮短數據讀寫時間，建立配方的總數要適當，數據總數夠用就可以了，通訊一定要正確的接地和使用屏蔽電纜。

70、KinSeal HMI與PLC通訊的速度有多快？

KinSeal HMI支持 230400bps的速度，實際速度要看PLC能支持多少

71、KinSeal HMI可以直接和變頻器連接嗎？

KinSeal HMI支持Modbus通訊協(xié)議，如果變頻器也支持Modbus協(xié)議，可以很方便的連接起來

72、KinSeal HMI腳本運行使用的是哪種語言？

C語言，腳本的編寫可以參考我們的腳本編寫幫助文檔

73、KinSeal HMI 035寸觸摸屏支持兩路RS485通信方式，它們可以同時和兩臺設備通訊嗎？會影響通訊速度嗎？

可以的，不會影響通訊速度

74、KinSeal HMI 035寸觸摸屏只支持RS485通信方式，可是我的設備用的是RS232的通信方式，我該怎么做？

如果你的設備不是RS485通信方式，可以把你的設備的通信方式轉換成RS485的通信方式，然后再和我們的HMI進行通訊

75、KinSeal HMI 035寸上的I/O端子是做什么用的？是和PLC連接的嗎？

不是接PLC的，可以接外部的比如開關，繼電器、傳感器等，調用宏指令滿足條件時使開關、繼電器、傳感器工作

76、KinSeal HMI內部有很多地址，都是怎么定義的?

我們的幫助文檔對內部地址都做了詳細的說明，請仔細閱讀我們的幫助文檔

77、KinSeal HMI能在零下20度使用嗎？

不能、如果一定要使用請給HMI加保溫裝置

78、 KinSeal HMI的內存容量有多大？

128MB

79、 KinSealStudio 軟件系統(tǒng)參數里的文件保護怎么用？

文件保護是指在打開工程時是否需要輸入密碼驗證打開，就是給寫好的程序加密，防止別人查看，要想打開該程序必須輸入文件保護設置的密碼

80、 什么是初始化宏，什么是全局宏，什么是畫面宏，什么是按鈕宏，有什么區(qū)別？

初始化宏是指條件滿足時，只執(zhí)行一次的宏指令，全局宏是指條件滿足時，一直執(zhí)行的宏指令，畫面宏是指條件滿足時，只在設置的那個畫面里執(zhí)行的宏指令，按鈕紅是指條件滿足時，按下該按鈕，才會執(zhí)行的宏指令。

81、 如何設置用戶等級密碼？

在系統(tǒng)設置，打開參數設置有8個用戶等級，用戶根據需要可以設置不同等級的密碼

82、 KinSeal HMI 支持以太網嗎？

目前還不支持

83、 KinSeal HMI 有申請專利嗎？

有的，我們有自己的知識產權

84、 KinSeal HMI 可以和51單片機通訊嗎？

可以

85、 把程序下載到觸摸屏里為什么一直重啟？

原因分析：下位程序可能不是最新的，通訊不穩(wěn)定造成的，建立的宏指令過多

86、 我們想購買KinSeal HMI 但是希望能把KinSeal HMI的LOGO改成我們公司的可以嗎？

具體要求請聯(lián)系我們的業(yè)務

87、 KinSeal HMI 043寸和070寸可以加I/O端子嗎？

可以，但是目前我們的開發(fā)人員還沒有開發(fā)到這一塊

88、 KinSealStudio 軟件安裝后點擊打開，電腦提示應用程序正常初始化（0xe0150002）失敗，請點擊“確定”，終止應用程序。這是為什么？

出現這種情況是因為電腦沒有安裝一個驅動vcredist_x86（32和64位均可安裝），下載安裝該驅動即可以成功解決問題，或者在KinSealStudio 軟件的安裝目錄里找到這個驅動安裝

89、 KinSealStudio 軟件安裝更高版本的時候應注意什么？

安裝更高版本的軟件請不要直接卸載或者刪除老版本的軟件，安裝時直接覆蓋掉老版本的軟件，

因為用戶在老版本的軟件上寫程序時用到的一些圖庫、圖片之類的控件保存程序時都保存在軟件安裝目錄下的一個圖庫文件夾里，如果直接卸載會將這些數據也卸載掉，這樣用新版本的軟件打開這些程序時就會發(fā)現程序里的圖庫和圖片消失了，所以安裝新版本的軟件是直接覆蓋掉老版本的軟件就可以了

90、 為了把HMI的程序保存完好和方便管理應該怎樣做？

把寫好的HMI程序都壓縮后保存，這樣源程序和數據就不會丟失，方便以后使用

91、 WIN8系統(tǒng)能安裝KinSealStudio 軟件嗎？

可以，但是安裝驅動時需要禁用數字簽名，具體操作請參考KinSealStudio 軟件里的幫助

92、 宏指令使用有哪些限制？

最多支持100條宏指令，每條宏指令支持最多50個地址變量定義，初始化宏只能運行前16個，具體請參考軟件里的

金璽智控常見問題解答

1、Kinseal HMI和PLC通訊不上該怎么辦？

首先確認Kinseal HMI通訊協(xié)議是否支持該PLC通訊，再打開KinSealStudio軟件檢查系統(tǒng)參數連接設置里COM1下面的通訊協(xié)議，彈出協(xié)議對話框，選擇正確的PLC制造商協(xié)議，設置正確最大讀寫長度和幀間隔時間。再打開COM1檢查通訊參數；比如波特率、校驗方式、數據位、停止位、通訊方式、站號等有沒有設置正確。最后檢查通訊線是否有問題。

2、Kinseal HMI有幾個通訊口？

KNS035系列有兩個串口，支持兩路485通信方式(只支持RS485通信方式）。SUP043和SUP070有一路通訊的屏(支持RS232、RS422、RS485通信方式），也有二路通訊的屏（第一路支持RS232/RS422/RS485通信方式，第二路只支持485通訊）。

3、Kinseal HMI在某個畫面老是報通訊錯誤提示是什么原因？

        1、先檢查該畫面里的地址是否設置有誤或者地址超出范圍。再打開連接設置里COM1下面的通訊協(xié)議，查看最大讀寫長度和幀間隔時間設置是否正確

        2、檢查該畫面是否有畫面宏，可能是該宏指令讀不到該畫面地址里的數據

4、從Kinseal HMI中上載到PC里的組態(tài)程序為什么打不開？

因為從KinSeal HMI上載的程序是一個壓縮文件，后綴名是Knr,打開KinSealStudio軟件，單擊菜單欄里的文件，選擇壓縮/解壓選項，按路徑找到這個壓縮文件，再選擇解壓的保存路徑，點擊開始解壓，解壓完成后就可以用KinSealStudio軟件打開這個解壓后的組態(tài)了

5、寫好一個組態(tài)程序保存后發(fā)給客戶，客戶下載到Kinseal HMI中，客戶反映組態(tài)里控件只有文本為什么沒有圖片，為什么？

這是因為組態(tài)程序寫好后沒有壓縮。寫好一個組態(tài)程序后要發(fā)給客戶或者其他技術人員，應該壓縮后把壓縮文件發(fā)給客戶

6、KinSealStudio軟件怎樣壓縮一個組態(tài)程序？

打開寫好的組態(tài)程序，單擊菜單欄里的文件，選擇壓縮/解壓選項，瀏覽選取保存路徑，再點擊開始壓縮。壓縮完成后會生成一個后綴名為.Knr的文件。這就是壓縮后的文件。

7、KinSeal HMI怎樣安裝驅動？

首先把KinSeal HMI的下載線和電腦連接好，給觸摸屏上電，右擊我的電腦打開設備管理器，如果驅動沒裝成功，設備管理器中端口會出現一個帶黃色嘆號(!）的不成功的驅動，右擊這個帶黃色嘆號的驅動，選擇更新驅動程序軟件再點擊瀏覽計算機以查找驅動程序軟件。最后點擊瀏覽，查找KinSealStudio軟件的安裝目錄，找到安裝目錄選擇目錄里的Usbdriver文件夾，點擊確定，直到驅動安裝成功。

8、Kinseal HMI的使用電壓范圍是多少？

直流9V-24V電源。

9、Kinseal HMI的使用溫度范圍是多少？室外可以使用嗎？

0至+50攝氏度。嚴格意義上講，不能在室外使用，因為室外的陽光直射會使LCD老化，雨水也會侵蝕觸摸屏面板和主板。如果一定要在室外用請做好必要的防護措施。

10、各個型號的開孔尺寸是多少？

KNS035EN系列 68(W) X 68(H) (mm)

KNS043EN系列 130(W) X 80(H) (mm)

KNS070EN系列 192(W) X 138(H) (mm)

11、Kinseal HMI面板上的三個指示燈各代表什么？

從上往下，第一個是（綠色)電源指示燈，第二個會閃爍的的是（紅色)運行指示燈（閃爍表示運行正常）第三個是通訊指示燈(閃爍表示通訊正常）。

12、Kinseal HMI背面有兩個紅色的開關是做什么用的？

第一個撥碼開關是升級下位程序用的，第二個撥碼開關是U盤下載用的。

13、Kinseal HMI怎樣升級下位？

有3種升級方法

        1、寫好組態(tài)程序后，把程序下載到Kinseal HMI中，會自動更新下位。

        2、打開寫好的組態(tài)程序，單擊菜單欄里的工具選擇升級選項，會彈出升級對話框，點擊瀏覽查找KinSealStudio軟件安裝目錄，在安裝目錄下找到Firmware文件夾，打開Firmware文件，根據使用Kinseal HMI的型號尺寸來選擇后綴名為.bin的下位程序。（3.5寸的屏用KinSeal035.bin的下位程序，4.3寸的屏用KinSeal043.bin的下位程序，7.0寸的屏用KinSeal070.bin的下位程序）選擇好下位程序后點擊開始升級，升級成功后會提示升級成功并且Kinseal HMI會自動重啟一下。

        3、把Kinseal HMI背面的第一個撥碼開關撥到ON，然后重啟觸摸屏，重啟后觸摸屏一直黑屏，打開TurboWriter升級軟件，點擊這個打開軟件（具體方法請參考KinSealStudio軟件里的幫助）。

14、Kinseal HMI的軟件怎么升級，安裝新版本每次都要卸載舊版本嗎，會不會造成沖突？

不用卸載，新版本的直接安裝覆蓋掉舊版本。（新版本安裝裝在舊版本的安裝路徑下）

15、Kinseal HMI目前有哪些尺寸？

目前有3種尺寸，KNS035、KNS043、KNS070

16、Kinseal HMI有I/O點嗎？

KNS035型有3個I/O點，KNS043和KNS070目前沒有I/O點

17、怎么使用自定義圖庫？

從開關控件或者圖片顯示器等控件進入圖庫，彈出圖庫設置對話框，在圖庫對話框下面有一個添加自定義圖庫文件，點擊該按鈕就可以使用用戶自己定義的圖片，比如截圖圖片、下載的圖片、自己制作的圖片

18、Kinseal HMI支持控件疊加嗎？

目前還不支持疊加功能

19、Kinseal HMI漂移了，可以校正嗎？

可以，點擊開關控件選擇功能按鈕，功能設置選擇觸摸校正

20、寫好的組態(tài)程序用新版本的軟件編譯后，用老版本的軟件就不能打開了。有什么辦法可以打開？

在老版本的軟件上把該組態(tài)程序壓縮，生成一個壓縮文件，然后在新版本的軟件里把該壓縮文件解壓后就可以打開了

21、Kinseal HMI數據采集能做到10ms采集一次嗎？

不能，目前最小周期是1S采集一次

22、KinsealStudio軟件報警設置里可以設置3種不同的報警地址嗎？

不可以，報警設置里只能建立一種報警地址，而且報警地址是連續(xù)的

23、把寫好的組態(tài)程序下載到Kinseal HMI中，為什么開關上有一個@？而且按下這個開關沒有狀態(tài)的變化？

因為該開關在權限設置里設置了觸控有效里的受位控制或者受用戶等級控制，只有解除了受位控制或者受用戶等級控制該開關才能正常使用

24、Kinseal HMI能實現倒計時開機嗎？

請參考我們網站上空壓機項目案例工程里的宏指令編輯（參考xtkj和xtkj1宏指令）

25、Kinseal HMI有定時器嗎？怎樣使用？

請參考我們網站上的空壓機項目案例工程里得宏指令編輯

26、如何設置用戶等級密碼？

打開KinSealStudio軟件后新建一個工程，點擊系統(tǒng)設置里的參數設置，彈出觸摸屏參數設置對話框設置用戶等級密碼

27、怎樣導入配方？

導入配方需要先建立配方，建立好配方后把配方先導出，選擇路徑保存，導入配方就是按路徑找到事先保存好的配方，點擊確定配方導入成功

28、Kinseal HMI能做gif動作嗎？

可以，打開KinSealStudio軟件新建一個工程，點擊工具欄控件里的GIF顯示，彈出GIF顯示對話框，在基本屬性里點擊選擇圖片，一定要選擇gif格式的圖片，選擇好圖片后，點擊運行測試就會看到GIF動作。

29、怎樣實現用PLC程序控制畫面切換？

打開KinSealStudio軟件新建一個工程，點擊系統(tǒng)設置里的PLC控制，彈出PLC控制對話框，選擇控制畫面切換，再設置一個PLC地址作為切換的地址，當這個地址數值等于幾時，就會跳轉到第幾個畫面

30、Kinseal HMI怎樣設置系統(tǒng)時間日期？

打開KinSealStudio軟件新建一個工程，選擇開關里的功能按鈕，功能設置選擇設置系統(tǒng)時間，下載到觸摸屏里點擊該按鈕就可以設置系統(tǒng)時間了

31、做了一個位開關并且啟用了指示燈功能，為什么在觸摸屏里按下這個開關沒有狀態(tài)的變化？

啟用指示燈功能里有一個監(jiān)視地址，如果沒有勾選與操作地址相同，那么只有這個監(jiān)視地址為1時指示燈才會亮。如果勾選了與操作地址相同，那么這個指示燈監(jiān)視的地址就是該開關本身，按下該開關就會看到指示燈點亮

32、Kinseal HMI上載組態(tài)程序時提醒請輸入上載密碼，沒有密碼怎么樣才能上載？

設置密碼就是為了防止上載

33、Kinseal HMI最多可以支持多少個畫面？

KNS035EN系列 支持200個畫面

KNS043EN系列 支持200個畫面

KNS070EN系列 支持100個畫面

34、KinsealStudio軟件位按鈕里的權限設置”通知”是做什么用的？

通知有兩種狀態(tài)0和1，比如設置一個位按鈕在權限設置里勾選通知，設置一個通知地址通知為1，當按下該按鈕，通知里的地址就為1

35、USB無法上下載程序為什么？

1、USB驅動與操作系統(tǒng)沖突

2、USB驅動安裝有問題

3、可能是編譯宏指令出錯

4、USB電纜接觸不良

36、Power燈不亮為什么？

1、電源部分損壞

2、主板電路故障

3、供電不足

37、我們公司的網址？

http://www.kinseal.com.cn

38、透明開關怎么設置？

設置一個位按鈕，選擇外觀設置，在外觀設置里點擊不使用圖片，該位按鈕的背景圖片消失，在設置透明度為0，透明開關就設置好了

39、配方功能是做什么的，主要用于什么情況下，如何使用？

舉個例子：比如一臺設備要做3種不同口味的飲料，芒果、香蕉、草莓口味的

8: 00到10：00之間生產芒果味的

10: 00到15: 00之間生產香蕉味的

15：00到20: 00之間生產草莓味的

配方就是每種口味的飲料制作需要的材料，把各種比例的材料寫入配方，按程序調用配方來生產

40、怎樣設置本公司的LOGO畫面？

打開KinSealStudio軟件新建工程的時候，第三步會一個啟動畫面設置，用戶要想把啟動畫面設置成自己公司的logo，點擊圖片位置下的按鈕，來選擇自己公司制作好的logo圖片

41、怎樣用2臺觸摸屏控制1個PLC?

其中的1個與PLC連接，另外一個與第一個屏連接，2個屏直接用MODBUS主從通訊，主屏用PLC通訊，用宏指令把PLC的數據傳送到內部地址，然后副屏去主屏的內部地址讀取數據。

42、我的圖片是用相機拍的，軟件能自動調整像素嗎？

不能，軟件沒有這樣的功能，需要用圖形處理軟件，如photoshop,將圖片縮小至合適的尺寸再載入使用

43、實時數據怎么保存？

不能，實時曲線、XY曲線、報警都不能保存，只有歷史曲線、歷史報警顯示器可以掉電保存

44、HMI上電黑屏，重新上電正常，屏保后無法點亮，使用過程中黑屏

原因分析：

1、上電黑屏可能是供電電壓不足，電源同時為其他電器供電，硬件品質問題

2、屏保后無法點亮；品質問題，誤操作系統(tǒng)控制區(qū)

3、使用過程中黑屏，設置了屏幕保護，環(huán)境濕度過大導致背光燈保護

45、HMI觸摸按不動，死機了，反映不靈敏，為什么？

1、程序里使用了大量的宏，比如初始宏。沒有執(zhí)行完或者進入死循環(huán)

2、通訊量過大導致觸摸屏優(yōu)先級靠后

3、通訊有故障

4、觸摸屏面板被損壞

5、觸摸面板連接沒有插到主板或者松動

6、觸摸面板品質有問題

解決方法

1、查看是否用到了宏，做改善與優(yōu)化。防止進入死循環(huán)死機

2、減少通訊量。可以用測試程序，內部地址，不連接PLC，逐個畫面測試

3、檢查通訊，可以用測試程序，內部地址排除

4、返修

5、檢查連接性

6、返修

46、把3.5寸的觸摸屏程序怎樣直接轉換成4.3的？麻煩嗎？

把3.5寸觸摸屏的程序打開，再打開系統(tǒng)參數，把設備型號改成KNS043就可以了，轉換后的組態(tài)，控件位置、大小可能要做適當的調整

47、用HMI怎樣控制一臺變頻器的啟停？怎么做？

一般的的變頻器都會支持Modbus通訊協(xié)議，首先要在變頻器上設置通訊相關參數，把變頻器設置成Modbus通訊通道，設置變頻器的波特率、站號、校驗位，停止位等。然后找到變頻器Modbus通訊控制命令地址，這個地址就是變頻器的啟動地址，然后打開KinSealStudio軟件，把通訊協(xié)議設置成Modbus通訊，設置相關相關的通訊參數，要和變頻器上設置的一樣。然后再畫面上建立相應的控制地址，程序寫好后下載到屏里，連接好觸摸屏與變頻器的通訊線開始測試

48、HMI在高溫下使用會有問題嗎？

高溫環(huán)境下，半導體組件，無論小至電容電阻，大至DSP、MCU都會在特性上產生差異，超規(guī)格的使用，更會使得電子零件提早老化，甚至燒毀

49、KinSeal HMI可以接鼠標嗎?

目前還不支持

50、HMI一半有顯示，一半沒有，什么原因？

多半是LCD有問題了，請及時聯(lián)系我們

51、HMI帶記憶體的地址范圍是多少?

LW3900--LW3999

52、HMI記憶體備份的電池沒電了，可以充電嗎？

不可以充電，如果電池沒電了需要更換新的

53、可以用PLC上的24V電源為HMI供電嗎？

理論上是可以的，但我們建議單獨給HMI配一個電源，這樣可以避免干擾和欠電流問題

54、把程序拷貝給別人，自己定義的圖庫會消失嗎？

不會的，我們的軟件工程文件里包含了圖庫

55、歷史趨勢圖在哪里設置取樣周期？

打開數據采集，在取樣方式里設置

56、KinSeal HMI支持浮點數嗎？

支持的

57、怎么用一個地址控制畫面切換？

在系統(tǒng)設置PLC控制里，勾選控制畫面切換，設置一個字地址，用這個地址的值來控制畫面切換

58、把系統(tǒng)時間下載到HMI里，HMI斷電后重新上電為什么系統(tǒng)時間變成2005年呢？

可能是HMI內部的電池沒電了，聯(lián)系廠家返修

59、可以在不同的程序間進行“復制畫面”粘貼畫面的操作？

可以，很方便的

60、KinSeal HMI單個畫面最多可以設置多少個控件？

最多可以設置100個控件

61、當發(fā)生報警時，讓畫面自動切換到報警畫面。怎么做？

在系統(tǒng)設置PLC控制里，勾選控制畫面切換，設置這個報警地址為控制地址（這里的地址只能是字地址）

62、把HMI的蜂鳴器當報警器用，可以嗎？

可以報警的時候啟用蜂鳴器，但是如果經常使用的話建議單獨有個報警設備

63、KinSeal HMI支持打印機嗎？

目前僅支持微型打印機，其他打印機不支持。

64、觸摸屏前面的觸控板碎了，能免費更換嗎？

如果是人為原因造成的我們不提供免費維修，會收取維修費用

65、Kinseal HMI通訊口各個管腳是如何定義的？

1腳無、2腳RX、3腳TX、4腳KZ、5腳GND、6腳RX-、7腳RX+、8腳TX-、9腳TX+

RX：RS232通訊接收端

TX：RS232通訊發(fā)送端

KZ：控制端

GND：接地端

RX-：RS422通訊接收-

RX+：RS422通訊接收+

TX-：RS422通訊發(fā)送-/RS485通信B

TX+：RS422通訊發(fā)送+/RS485通信A

66、打開機器上的變頻器，觸摸屏通訊就斷了，為什么？

很有可能受變頻器干擾了

解決方法：

選擇屏蔽雙絞線，通訊線和動力線分開走，良好的接地為通訊線加裝磁環(huán)，用金屬外殼屏蔽變頻器等

67、KinSeal HMI可以連接Profibus總線嗎？

目前還不可以

68、在一個觸摸屏里可以存放兩套程序嗎？用一個功能鍵切換

不可以，只能存儲并運行一套程序

69、HMI與PLC通訊很慢，有時候讀數據需要好幾秒鐘，為什么？

1、單個畫面上數據量過大、數據不連續(xù)

2、使用了大量的宏指令

3、使用了較多的需要大量數據的控件，如配方，趨勢圖等

4、現場有干擾

如何處理：單頁面上數據量不要過大，控件不要超過50個，當前頁面最好讀取PLC的連續(xù)地址，縮短數據讀寫時間，建立配方的總數要適當，數據總數夠用就可以了，通訊一定要正確的接地和使用屏蔽電纜。

70、KinSeal HMI與PLC通訊的速度有多快？

KinSeal HMI支持 230400bps的速度，實際速度要看PLC能支持多少

71、KinSeal HMI可以直接和變頻器連接嗎？

KinSeal HMI支持Modbus通訊協(xié)議，如果變頻器也支持Modbus協(xié)議，可以很方便的連接起來

72、KinSeal HMI腳本運行使用的是哪種語言？

C語言，腳本的編寫可以參考我們的腳本編寫幫助文檔

73、KinSeal HMI 035寸觸摸屏支持兩路RS485通信方式，它們可以同時和兩臺設備通訊嗎？會影響通訊速度嗎？

可以的，不會影響通訊速度

74、KinSeal HMI 035寸觸摸屏只支持RS485通信方式，可是我的設備用的是RS232的通信方式，我該怎么做？

如果你的設備不是RS485通信方式，可以把你的設備的通信方式轉換成RS485的通信方式，然后再和我們的HMI進行通訊

75、KinSeal HMI 035寸上的I/O端子是做什么用的？是和PLC連接的嗎？

不是接PLC的，可以接外部的比如開關，繼電器、傳感器等，調用宏指令滿足條件時使開關、繼電器、傳感器工作

76、KinSeal HMI內部有很多地址，都是怎么定義的?

我們的幫助文檔對內部地址都做了詳細的說明，請仔細閱讀我們的幫助文檔

77、KinSeal HMI能在零下20度使用嗎？

不能、如果一定要使用請給HMI加保溫裝置

78、 KinSeal HMI的內存容量有多大？

128MB

79、 KinSealStudio 軟件系統(tǒng)參數里的文件保護怎么用？

文件保護是指在打開工程時是否需要輸入密碼驗證打開，就是給寫好的程序加密，防止別人查看，要想打開該程序必須輸入文件保護設置的密碼

80、 什么是初始化宏，什么是全局宏，什么是畫面宏，什么是按鈕宏，有什么區(qū)別？

初始化宏是指條件滿足時，只執(zhí)行一次的宏指令，全局宏是指條件滿足時，一直執(zhí)行的宏指令，畫面宏是指條件滿足時，只在設置的那個畫面里執(zhí)行的宏指令，按鈕紅是指條件滿足時，按下該按鈕，才會執(zhí)行的宏指令。

81、 如何設置用戶等級密碼？

在系統(tǒng)設置，打開參數設置有8個用戶等級，用戶根據需要可以設置不同等級的密碼

82、 KinSeal HMI 支持以太網嗎？

目前還不支持

83、 KinSeal HMI 有申請專利嗎？

有的，我們有自己的知識產權

84、 KinSeal HMI 可以和51單片機通訊嗎？

可以

85、 把程序下載到觸摸屏里為什么一直重啟？

原因分析：下位程序可能不是最新的，通訊不穩(wěn)定造成的，建立的宏指令過多

86、 我們想購買KinSeal HMI 但是希望能把KinSeal HMI的LOGO改成我們公司的可以嗎？

具體要求請聯(lián)系我們的業(yè)務

87、 KinSeal HMI 043寸和070寸可以加I/O端子嗎？

可以，但是目前我們的開發(fā)人員還沒有開發(fā)到這一塊

88、 KinSealStudio 軟件安裝后點擊打開，電腦提示應用程序正常初始化（0xe0150002）失敗，請點擊“確定”，終止應用程序。這是為什么？

出現這種情況是因為電腦沒有安裝一個驅動vcredist_x86（32和64位均可安裝），下載安裝該驅動即可以成功解決問題，或者在KinSealStudio 軟件的安裝目錄里找到這個驅動安裝

89、 KinSealStudio 軟件安裝更高版本的時候應注意什么？

安裝更高版本的軟件請不要直接卸載或者刪除老版本的軟件，安裝時直接覆蓋掉老版本的軟件，

因為用戶在老版本的軟件上寫程序時用到的一些圖庫、圖片之類的控件保存程序時都保存在軟件安裝目錄下的一個圖庫文件夾里，如果直接卸載會將這些數據也卸載掉，這樣用新版本的軟件打開這些程序時就會發(fā)現程序里的圖庫和圖片消失了，所以安裝新版本的軟件是直接覆蓋掉老版本的軟件就可以了

90、 為了把HMI的程序保存完好和方便管理應該怎樣做？

把寫好的HMI程序都壓縮后保存，這樣源程序和數據就不會丟失，方便以后使用

91、 WIN8系統(tǒng)能安裝KinSealStudio 軟件嗎？

可以，但是安裝驅動時需要禁用數字簽名，具體操作請參考KinSealStudio 軟件里的幫助

92、 宏指令使用有哪些限制？

最多支持100條宏指令，每條宏指令支持最多50個地址變量定義，初始化宏只能運行前16個，具體請參考軟件里的幫助